Votre imprimante fonctionnait bien, mais elle maintenant hors ligne ou ne s’affiche pas dans la liste des imprimantes disponibles ? Voici quelques conseils d’un pro en réparation imprimante en île de France, qui pourraient vous aider à la remettre en ligne.
Essayez d’abord un cycle d’alimentation.
Si vous n’avez pas encore effectué un cycle d’alimentation, il est possible que ces étapes simples vous permettent de vous reconnecter.
1. Éteignez l’imprimante et débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante elle-même.
2. Éteignez l’ordinateur.
3. Attendez 30 secondes et mettez l’ordinateur sous tension.
4. Rebranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante et mettez l’imprimante sous tension.
5. Vérifiez le fonctionnement de l’imprimante.
Si cela ne résout pas votre problème d’imprimante, essayez les étapes suivantes pour Windows ou Mac.
Instructions pour Windows (Vista, 7, 8, 8.1 et 10).
Si le cycle d’alimentation n’a pas fonctionné, voici deux façons d’accéder aux paramètres de votre imprimante sous Windows. De là, vous pouvez vérifier si votre imprimante est configurée pour être hors ligne.
Accédez aux paramètres de votre imprimante à l’aide de la fenêtre Exécuter :
1. Sur le clavier, maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur “R”.
2. Tapez “panneau de configuration” dans la fenêtre contextuelle.
3. Cliquez sur “OK” ou “Exécuter” (en fonction de votre version de Windows).
4. Si l’application du panneau de configuration s’ouvre en mode catégorie, cliquez sur le menu déroulant “Afficher par” en haut à droite de la fenêtre et choisissez “Grandes icônes” ou “Petites icônes”.
5. Double-cliquez sur “Périphériques et imprimantes”.
Accédez aux paramètres de votre imprimante à l’aide de la barre des tâches.
1. Recherchez une icône d’imprimante. Si vous n’en voyez pas, cliquez sur la petite flèche pour voir vos icônes cachées. Lorsque vous passez la souris sur l’icône de l’imprimante, elle doit afficher les documents en attente.
2. Faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez “Ouvrir les périphériques et les imprimantes”.
Vérifiez si votre imprimante est hors ligne.
Maintenant que vous avez accédé aux paramètres de votre imprimante, vérifiez si votre imprimante est configurée pour être hors ligne :
1. Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez “Voir ce qui s’imprime”.
2. Cliquez sur “Imprimante” en haut à gauche dans la barre de menu.
3. Si l’option “Utiliser l’imprimante hors ligne” est cochée, veuillez la décocher.
4. Essayez d’imprimer votre document.
Instructions pour MacOS.
N’oubliez pas que ces étapes vous obligeront à supprimer et à réinsérer votre imprimante. Il y a deux façons de le faire :
À l’aide de l’icône d’imprimante du Dock.
1. Dans le Dock, cliquez sur l’icône de l’imprimante (vous pouvez également y gérer vos documents en attente).
2. Une fois que le menu “Imprimantes et scanners” est ouvert, recherchez votre imprimante dans la fenêtre “Imprimantes”. Faites un clic droit (ou Control-Click) sur votre imprimante, puis sélectionnez “Réinitialiser le système d’impression”.
3. Cette opération supprimera l’imprimante. Cliquez sur le symbole “+” en bas de la fenêtre “Imprimantes” pour ajouter à nouveau l’imprimante.
Utiliser les préférences du système.
1. Cliquez sur le menu Pomme (icône Pomme dans le coin supérieur gauche de votre écran).
2. Sélectionnez “Préférences système”.
3. Sélectionnez “Imprimantes et scanners”. 4.
4. Recherchez votre imprimante dans la fenêtre “Imprimantes”. Faites un clic droit (ou Control-Click) sur votre imprimante, puis sélectionnez “Réinitialiser le système d’impression”.
5. Cela supprimera l’imprimante. Cliquez sur le symbole “+” au bas de la fenêtre “Imprimantes” pour ajouter à nouveau l’imprimante.
